INFOGERANCE

L'infogérance est une prestation définie comme le résultat d'une intégration d'un ensemble de services élémentaires, visant à confier à un prestataire informatique tout ou une partie du système d'information (SI) d'un client, dans le cadre d'un contrat à base forfaitaire.

Le contrat d’infogérance proposé par NOVATIS-SEO prend en charge les points clefs du système d’information décrit ci-dessous.


Administration système

L’administration systèmes consiste à mettre en place le parc informatique et bureautique de l’entreprise et de s’assurer de son bon fonctionnement.

Nos prestations :

  • Le conseil sur le choix des ordinateurs et des équipements de bureautiques (imprimantes, scanner, unités de stockage de données, photocopieurs);

  • L’installation, l'entretien et le dépannage des ordinateurs de travail pour les utilisateurs fonctionnant sous les systèmes d’exploitation de la famille WINDOWS, GNU/LINUX et MAC OS;

  • L’installation, l'entretien et le dépannage des équipements de bureautique

  • L’intégration et l'administration des Serveurs fonctionnant sous WINDOWS SERVER, UBUNTU SERVER, CENTOS...

Administration réseau

L’administration des réseaux informatiques consiste à mettre en place l’infrastructure de communication électronique de l’entreprise et de s’assurer de son bon fonctionnement.

Nos prestations :

  • Le conseil sur le choix des composantes de l’infrastructure réseau (câblage, routeur, Switch, point d’accès, adaptateur sans fil…Accès Internet, poste de téléphone, PABX, IPBX)

  • L’interconnexion filaire ou WIFI des ordinateurs et équipements de bureautique au sein des locaux de l’entreprise ;

  • La mise sur pieds des services distribués via l’infrastructure Client-serveur pour le partage de ressources (fichiers, applications, périphériques)

  • L’installation de réseau téléphonique (commuté ou IP) au sein des locaux de l’entreprise ;

  • Le choix et de la gestion de l’accès Internet;

  • L’interconnexion des différents sites/agence de l’entreprise via des liaisons directes (câblage ou point-a-point WIFI) ou des réseaux privés virtuels (VPN) ;

Sécurité informatique

La sécurité informatique, d'une manière générale, consiste à assurer que les ressources matérielles ou logicielles d'une entreprise sont uniquement utilisées dans le cadre prévu.

L’offre de NOVATIS-SEO en termes de sécurité informatique s’articule autour de la mise sur pieds des processus suivant :

  • L’intégrité afin de garantir que les données sont bien celles que l’on croit être;

  • La confidentialité afin de s’assurer que seules les personnes autorisées ont accès aux ressources échangées;

  • La disponibilité permettant de maintenir le bon fonctionnement du système d’information ;

  • La non-répudiation permettant la non-négation d’une transaction;

  • Le choix et de la gestion de l’accès Internet;

  • L’authentification afin de s’assurer que seules les personnes autorisées ont accès aux ressources.
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